Retour- en restitutiebeleid
Bij Nord Box Containers streven we ernaar u een uitzonderlijke winkelervaring te bieden. Als u niet geheel tevreden bent met uw bestelling, kunt u de containers binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren.
1. Retourbeleid
Retourvoorwaarden:
Containers dienen in originele staat te worden geretourneerd: ongebruikt en onbeschadigd. U dient een aankoopbewijs te overleggen, bijvoorbeeld een kassabon.
Retourprocedure:
-Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via contact@nordconteneurs.com.
-Geen herinvoerkosten bij retournering.
- Artikelen die zonder voorafgaand verzoek worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd.
- Mocht u vragen hebben over een retourzending, dan kunt u gerust contact met ons opnemen via bovenstaand adres.
-De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
2. Schade en problemen
Wij raden u aan uw bestelling bij ontvangst te controleren. Als een artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde product hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat we het probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen. Zodra uw bestelling is goedgekeurd, wordt er een omruil- of restitutieproces gestart. Onze logistieke partners nemen contact met u op om het ophalen van de beschadigde of onjuiste container(s) te regelen.
3. Uitwisselingen
Als u een artikel wilt ruilen, adviseren wij u het oorspronkelijk bestelde artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen voor het gewenste product zodra uw retourzending is geaccepteerd.
4. Terugbetalingen
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, laten wij u binnen 1-2 werkdagen weten of uw terugbetaling is goedgekeurd. Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt deze binnen 10 dagen verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode.
5. Contact
Voor vragen over retourzendingen, terugbetalingen of problemen met uw bestelling kunt u contact met ons opnemen via:
Nord Box Containers
+33 (0) 9 70 70 71 56
contact@nordconteneurs.com
Dank u voor uw vertrouwen in Nord Box Containers.